Última Actualización: 1 de Abril de 2024
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Información que Recopilamos
Cuando utilizas la App, recopilamos los siguientes tipos de información:
- Datos del Usuario: Esto incluye tu historial de chat, que se almacena únicamente de forma local en tu dispositivo en forma de imágenes o archivos PDF. La App no transmite ni almacena tu historial de chat en nuestros servidores ni en servidores de terceros.
- Datos de Uso: Recopilamos información sobre tus interacciones dentro de la App, como las funciones utilizadas y la frecuencia de uso, para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
- Información del Dispositivo: Recopilamos información sobre tu dispositivo, como el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo e identificadores únicos.
- Datos de Analítica: Mediante nuestro uso de Google Firebase y sus bibliotecas de Analytics y Crashlytics, recopilamos datos relacionados con tu uso de la App, lo que incluye detalles de fallos de la aplicación, métricas de rendimiento y datos de participación del usuario.
Cómo Utilizamos Tu Información
- Mejorar Nuestros Servicios: Utilizamos tus Datos de Uso, Información del Dispositivo y Datos de Analítica para comprender cómo los usuarios interactúan con la App, identificar cualquier problema o mejora necesaria y realizar mejoras en nuestros servicios.
- Soporte Técnico: Utilizamos tu Información del Dispositivo y Datos de Analítica para proporcionarte soporte técnico, responder a consultas y abordar cualquier problema que pueda surgir.
- Aseguramiento de la Calidad: Los Datos de Analítica recopilados a través de Crashlytics nos permiten identificar y abordar errores de software u otros problemas técnicos que podrían afectar el rendimiento de la App.
- Experiencia del Usuario: Analizamos los Datos de Uso y los Datos de Analítica para comprender cómo nuestros usuarios utilizan la App, lo que nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funciones o mejoras.
Intercambio de Información
No compartimos tus Datos del Usuario con terceros a menos que lo exija la ley. Podemos compartir Datos de Uso y Datos de Analítica anonimizados y agregados con terceros con el fin de mejorar la App y nuestros servicios.
Seguridad
Tomamos medidas de seguridad apropiadas para proteger contra el acceso no autorizado o la alteración, divulgación o destrucción no autorizada de datos. Estas incluyen revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos, y medidas de seguridad.
Cambios a Esta Política
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